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文件内容总结这份文件是《企划部月度绩效考核表》，用于评估餐饮行业企划部门员工的月度工作绩效。考核表包括以下核心项目及其衡量指标、权重、考核标准和数据来源：

• 出勤考核：涉及事假、迟到、早退和旷工，权重5分。

• 仪容仪表：涉及面部和着装，权重5分。

• 内刊制作时间：要求每月1日前完成，权重10分。

• 印刷品质量：要求完整度100%，权重20分。

• 策划方案：要求完整度100%，权重10分。

• 新闻跟进：要求准确度/及时度100%，权重10分。

• 广告宣传：要求准确度/及时度100%，权重10分。

• 工作计划：要求完成率100%，权重10分。

• 上级指令：涉及问题反馈时间，权重10分。

• 服务满意度：涉及各店投诉，权重10分。每个项目都有具体的考核标准和扣分规则，以及完成情况、自评得分、上级主管评分和最终得分的栏目。

对于餐饮行业的作用

• 提高工作效率：通过明确的时间节点和质量要求，提高企划部门的工作效率。

• 质量控制：通过印刷品质量和策划方案的考核，确保企划材料的高质量。

• 风险管理：通过服务满意度的考核，减少客户投诉，提高客户满意度。

• 目标导向：通过具体的考核指标，帮助企划部门聚焦关键业务目标。

• 员工发展：通过考核结果，识别员工的强项和弱点，为培训和发展提供依据。

使用场景

• 月度绩效评估：用于企划部门员工的月度绩效评估，决定奖金分配。

• 管理决策：作为管理决策的依据，调整业务策略和人员配置。

• 员工培训：通过考核结果，识别培训需求，提升员工能力。

如何使用

• 设定目标：在月初，为企划部门员工设定明确的工作目标和考核标准。

• 数据收集：在考核周期内，收集相关的工作数据和证据，如出勤记录、印刷品质量等。

• 自评与上级评分：员工根据工作完成情况给出自评，上级主管根据员工表现给出评分。

• 计算最终得分：根据自评和上级评分，计算员工的最终得分。

• 反馈与沟通：将考核结果反馈给员工，并进行必要的沟通，讨论改进措施。

• 绩效改进：根据考核结果，制定改进计划，提升员工的工作表现。这份考核表是餐饮行业企划部门管理的重要工具，有助于提升企划活动的质量和效率，进而提高整个餐饮企业的市场竞争力。